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Brasília - DF

15/08/2025 às 16:52

ID: 224631629

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Loja dentro do mercado livre se recusa a fazer o reenbolso

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Resposta da empresa

18/08/2025 às 12:25

Boa tarde, Emerson! Tudo bem?

Pedimos desculpas pelo transtorno. Verificamos na plataforma do Mercado Livre e a devolução do seu pedido já foi analisada, com o reembolso realizado no seu cartão. Você pode conferir o estorno diretamente no extrato do cartão ou na própria plataforma Mercado Livre.

Por favor, confirme se recebeu o valor. Caso ainda não tenha recebido, orientamos que entre em contato diretamente com o Mercado Livre, pois o reembolso é processado exclusivamente pela plataforma.

Agradecemos a compreensão e permanecemos à disposição para qualquer dúvida.

Atenciosamente,

Equipe Koala Parts

Consideração final do consumidor

22/08/2025 às 09:40

.....

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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