Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

19/05/2026 às 15:42

ID: 249097271

Comprei um fone de ouvido mas não recebi, a entrega estava prevista para *****, informa que foi entregue porém não recebi nada. Tentei contato com a empresa, porém sem sucesso.

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Resposta da empresa

19/05/2026 às 15:57

Olá, João, Em atenção à sua demanda, conforme esclarecimentos prestados pela área competente, informamos que é necessário que o senhor compareça à unidade de origem para solicitar a carta de quitação ou anuência. Destacamos que o Banco do Nordeste providenciará a referida carta, a qual permitirá a baixa do protesto junto ao cartório. Ressaltamos, ainda, que os custos e despesas relacionados ao processo de baixa de restrições são de responsabilidade do cliente. O Banco atua apenas na autorização da baixa por meio da emissão da carta de anuência. Continuamos à disposição. Agradecemos seu contato com nosso Centro de Relacionamento 

Réplica da empresa

19/05/2026 às 15:58

Olá, João, Em atenção à sua demanda, conforme esclarecimentos prestados pela área competente, informamos que é necessário que o senhor compareça à unidade de origem para solicitar a carta de quitação ou anuência. Destacamos que o Banco do Nordeste providenciará a referida carta, a qual permitirá a baixa do protesto junto ao cartório. Ressaltamos, ainda, que os custos e despesas relacionados ao processo de baixa de restrições são de responsabilidade do cliente.

Réplica da empresa

19/05/2026 às 16:25

Olá, João, Em atenção à sua demanda, conforme esclarecimentos prestados pela área competente, informamos que é necessário que o senhor compareça à unidade de origem para solicitar a carta de quitação ou anuência. Destacamos que o Banco do Nordeste providenciará a referida carta, a qual permitirá a baixa do protesto junto ao cartório. Ressaltamos, ainda, que os custos e despesas relacionados ao processo de baixa de restrições são de responsabilidade do cliente. O Banco atua apenas na autorização da baixa por meio da emissão da carta de anuência. Continuamos à disposição. Agradecemos seu contato com nosso Centro de Relacionamento 

Consideração final do consumidor

21/05/2026 às 12:12

Top!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10