Atraso na entrega, dificuldade de contato e itens errados

Question

Já comprei outras vezes, mas dessa vez tive uma experiência ruim. O pedido atrasou, tive dificuldade de contato e até agora não consegui resolver pendências de itens que vieram errados. Não estou pedindo nada além do que foi pago, só uma solução mais rápida.

Accepted Answer

Prezado Sr. Tiago,

Inicialmente, pedimos desculpas pelos transtornos causados.

Informamos que os produtos vendidos pela Koba Atacado passam por um rigoroso processo de verificação até a chegada do cliente.

Temos em nosso sistema que o produto já foi trocado e recebido pelo mesmo.

Esperamos continuar contando com a sua confiança e preferência.

A avaliação deste atendimento no site Reclame Aqui é fundamental para que possamos nos aperfeiçoar e atendê-lo cada vez melhor.

Atenciosamente,
Atendimento Koba Atacado

Atraso na entrega, dificuldade de contato e itens errados

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor