Dificuldade no atendimento pós-compra e demora na solução de defeito.

Question

A maior dificuldade é o atendimento. Quando vou comprar, respondem rápido. Depois que o pagamento é feito, fica complicado conseguir resposta. Estou aguardando solução de um item com defeito desde dezembro e até agora nada concreto. Só respostas genéricas.

Accepted Answer

Prezado Sr. Murilo,

Inicialmente, pedimos desculpas pelos transtornos causados.

Informamos que os produtos vendidos pela Koba Atacado passam por um rigoroso processo de verificação até a chegada do cliente.

Temos em nosso sistema que o produto já foi enviado e recebido pelo mesmo.

Esperamos continuar contando com a sua confiança e preferência.

A avaliação deste atendimento no site Reclame Aqui é fundamental para que possamos nos aperfeiçoar e atendê-lo cada vez melhor.

Atenciosamente,
Atendimento Koba Atacado

Dificuldade no atendimento pós-compra e demora na solução de defeito.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor