Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

19/11/2024 às 20:42

ID: 202413849

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Meu nome Christiane fiz compra nessa suposta loja 2 vez da primeira uma demora terrível, e sempre é mesma história, rastreio a culpa é sempre do correio, na primeira vez fiz reclamação após resolverem me mandar o rastreio pq vc compra as coisas paga e fica a perder de vista para responder, a atendente parece que levantou da cama no mesmo momento com tanta preguiça, desorganizados, não prestam atenção no pedido, nem uma lista no word são capaz de fazer para não dar transtorno para eles e clientes que são os mais prejudicados. Na segunda compra eles mandaram 1 luminaria astronauta com defeito e 6 umidificadores com cabo errado, fui pedir estorno, não fazem o Pix e hj chegou só a luminária , faltando os demais 6 umidificadores, não recomendo pra ninguém e campanha está feita derrubar esses [Editado pelo Reclame Aqui] nas redes sociais, para acabar com enganações deles, por que nós clientes que estamos sendo prejudicados com a falta de respeito deles. Não indico essa loja pra ninguém não merecem votos de confiança, pois isso são mestre nas enganação e conversa fiada podem ficar com umidificadores, vcs reclamam de pessoas que usam nomes da loja pra [Editado pelo Reclame Aqui] , mas estou vendo com todas reclamações que estão sofrendo, é o mesmo que fazem com seus clientes, e não adianta ligar pra mim, mentindo que vai dar brinde, espero que vcs não prosperem. Vou deixar todos os print das conversas para provar que vcs são uma [Editado pelo Reclame Aqui].

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Resposta da empresa

21/11/2024 às 19:53

Prezada Sra. Christiane,


Pedimos desculpa pelo transtorno causado.

Em conversa com a Sra. pelos canais oficiais, explicamos o detalhe da situação e já resolvemos o problema com o estorno.

Sentimos muito pela sua insatisfação com a empresa mas os problemas podem acontecer, entretanto, temos um prazo para análise e resolução de cada situação.

Precisando estamos à disposição,


Atenciosamente,
Koba Atacado

Consideração final do consumidor

21/11/2024 às 20:16

Não Compraria novamente

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1