Pedido atrasado, atendimento lento e falta de resolução: sensação de ser ignorado

Resolvido
Várzea Grande - MT
23/12/2025 às 22:32
ID: 235745607
Ja comprei outras vezes e foi ok, mas dessa vez ta bem ruim. Pedido atrasado, atendimento lento e problema simples que não resolvem. O que mais irrita é a sensação de ser ignorado. Não estou pedindo favor, só o que eu paguei mesmo.
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Resposta da empresa
30/12/2025 às 15:49
Prezado Sr. Isac,
Inicialmente, pedimos desculpas pelos transtornos causados.
Informamos que os produtos vendidos pela Koba Atacado passam por um rigoroso processo de verificação até a chegada do cliente.
Temos em nosso sistema que o produto foi enviado na data correta e o código foi enviado no prazo, porém o Sr. havia trocado de contato.
Esperamos continuar contando com a sua confiança e preferência.
A avaliação deste atendimento no site Reclame Aqui é fundamental para que possamos nos aperfeiçoar e atendê-lo cada vez melhor.
Atenciosamente,
Atendimento Koba Atacado
Consideração final do consumidor
05/01/2026 às 09:01
A situação parecia complicada, mas acabou resolvida.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6