Pedido atrasado, atendimento lento e falta de resolução: sensação de ser ignorado

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Várzea Grande - MT

23/12/2025 às 22:32

ID: 235745607

Ja comprei outras vezes e foi ok, mas dessa vez ta bem ruim. Pedido atrasado, atendimento lento e problema simples que não resolvem. O que mais irrita é a sensação de ser ignorado. Não estou pedindo favor, só o que eu paguei mesmo.

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Resposta da empresa

30/12/2025 às 15:49

Prezado Sr. Isac,

Inicialmente, pedimos desculpas pelos transtornos causados.

Informamos que os produtos vendidos pela Koba Atacado passam por um rigoroso processo de verificação até a chegada do cliente.

Temos em nosso sistema que o produto foi enviado na data correta e o código foi enviado no prazo, porém o Sr. havia trocado de contato.

Esperamos continuar contando com a sua confiança e preferência.

A avaliação deste atendimento no site Reclame Aqui é fundamental para que possamos nos aperfeiçoar e atendê-lo cada vez melhor.

Atenciosamente,
Atendimento Koba Atacado

Consideração final do consumidor

05/01/2026 às 09:01

A situação parecia complicada, mas acabou resolvida.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

6