Pedido de utensílios de cozinha e caixas organizadoras não entregue.

Reclamação resolvida

Resolvido

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Foz do Iguaçu - PR

24/12/2025 às 01:54

ID: 235752677

Cara eu fiz esse pedido ja tem um tempo bom, acho q foi dia 06/01 ou perto disso. Era coisa simples, utensilio de cozinha e umas caixas organizadora. Pagamento caiu na hora. Ate hoje nao sei onde ta. Um dia falam que saiu, outro dia que ta separando ainda. Nem eu nem eles sabe mais. To cansado ja de perguntar.

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Resposta da empresa

30/12/2025 às 15:14

Prezado Sr. Valter,

Inicialmente, pedimos desculpas pelos transtornos causados.

Informamos que os produtos vendidos pela Koba Atacado passam por um rigoroso processo de verificação até a chegada do cliente.

Constamos que o seu pedido, infelizmente sofreu subtração de alguns itens pela transportadora escolhida pelo Sr no processo de envio.

Temos em nosso sistema que o produto já foi trocado e recebido em sua residência, após o pagamento pelo mesmo.

Esperamos continuar contando com a sua confiança e preferência.

A avaliação deste atendimento no site Reclame Aqui é fundamental para que possamos nos aperfeiçoar e atendê-lo cada vez melhor.

Atenciosamente,
Atendimento Koba Atacado

Consideração final do consumidor

08/01/2026 às 17:50

A resposta esclareceu tudo e resolveu.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9