Pedido entregue com avarias e descaso no atendimento ao cliente
Resolvido
Vitória da Conquista - BA
24/12/2025 às 10:09
ID: 235767085
Recebi o pedido mas veio tudo jogado dentro da caixa, sem cuidado nenhum. Uma parte veio ok, outra veio toda riscada. Não da nem pra revender assim. Entrei em contato, mandei foto, mandei msg explicando, ate audio eu mandei pq tava nervoso. Visualizaram e não responderam mais. Isso deixa a gente bem irritado.
Compartilhe
Resposta da empresa
30/12/2025 às 15:10
Prezado Sr. José,
Inicialmente, pedimos desculpas pelos transtornos causados.
Informamos que os produtos vendidos pela Koba Atacado passam por um rigoroso processo de verificação até a chegada do cliente.
Temos em nosso sistema que o produto já foi enviado e recebido pelo mesmo.
Esperamos continuar contando com a sua confiança e preferência.
A avaliação deste atendimento no site Reclame Aqui é fundamental para que possamos nos aperfeiçoar e atendê-lo cada vez melhor.
Atenciosamente,
Atendimento Koba Atacado
Consideração final do consumidor
26/01/2026 às 09:26
Tudo certo por aqui. Produto recebido conforme informado. Obrigado pelo retorno e pelo esclarecimento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10