Granola com bichos e murcha sem resposta do SAC

Olá sr. Luan,

Lamentamos sinceramente a experiência relatada e reforçamos que não é essa a experiência que desejamos oferecer aos nossos consumidores.

Verificamos internamente e, até o momento, não consta em nossa caixa de e-mails nenhum contato recebido em nome do consumidor relatando o ocorrido. Também realizamos diversas tentativas de contato telefônico, porém todas direcionaram para a caixa postal, sem atendimento.

Esclarecemos ainda que o número de telefone informado, tanto na ligação inicial quanto no cadastro do Reclame Aqui, não possui WhatsApp , o que impossibilitou qualquer tentativa de contato por esse canal.

Reforçamos que seguimos à disposição para resolver a situação da melhor forma possível. Pedimos, por gentileza, que o consumidor atualize ou confirme um telefone válido para contato ou nos informe um e-mail ativo, para que possamos dar continuidade ao atendimento com a agilidade necessária.

Aguardamos o retorno para prosseguirmos com a tratativa e resolução de seu problema.

Atenciosamente,
Kobber Alimentos

Sr. Luan, bom dia!!

Mais uma vez pedimos nossas sinceras desculpas pelo caso relatado. Conforme explicado e conversado anteriormente sobre o caso, esperamos que nosso time tenha oferecido uma experiência de atendimento e resolução adequados para o senhor em relação a este caso.

Agradecemos a confiança e ficamos sempre à sua disposição!

Abraços,
Time Kobber.