Compra não recebida
Em réplica
São Paulo - SP
05/06/2023 às 16:04
ID: 165899021
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra no dia 26/05 pedido #*******, com prazo de entrega entre 4 e 7 dias, porem ja se passarão 10 dias não recebi o produto, não enviaram o cõdigo de rastreamento, mas o pior é não responder as mensagens de Whatsapp.
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Resposta da empresa
07/06/2023 às 16:14
Ola Alecsandro, tudo bem!
Primeiramente pedimos desculpas pelo ocorrido, infelizmente sofremos com alguns problemas logísticos e de sistemas no inicio do mês , e o seu pedido foi um dos cancelados, por gentileza nos chame em nosso WhatsApp para lhe reembolsarmos: *******
Réplica do consumidor
07/06/2023 às 19:43
Prezado, desde a semana passada vcs nem vizualizam as minhas mensagens nesse número de WhatsApp, devem ter me bloqueado.
Preciso de uma solução.