Compra sem entrega ou reembolso

Não respondida
São Paulo - SP
11/07/2023 às 16:29
ID: 168021991
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde! Como muitos consumidores aqui estou entrando com a reclamação da Loja Virtual Kobe Store Brasil que se encontra no Instagram com mais de 81 mil seguidores e que tem como contato o número do WhatsApp:******* para contato. CNPJ desconhecido.
Efetuei a compra de um tênis no valor de R$*******,49 na data do dia 15 de maio, porém não houve o envio do produto e após questionamento via DM no Instagram me informaram que seria efetuado o estorno dos valores em até 20 dias. Até o momento não foi efetuado o estorno e pararam de me responder nas rede sociais. Poderiam ajudar?