Kobe Editora

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São Paulo - SP

24/06/2021 às 17:45

ID: 125736055

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Fiz a contratação do produto do RAIAM SANTOS através da plataforma KIWIFY fiz a solicitação de cancelamento no dia 21/01 ou seja 7 dias uteis depois da contratação e mesmo assim fui informado que não poderia fazer a cancelamento, procurei um advogado amigo meu e fui informado hoje que como o RAIAM SANTOS junto com a empresa KOBE so liberaram o acesso 7 dias depois para assistir o conteudo, a assinatura conta apartir do momento que os videos estão em liberação para o usuario ou seja, vocês tem que cancelar o valor e fazer o resarcimento. Pois na condição de assinante só foi liberado o acesso gradual após 7 dias e isso está em registro atrvés da plataforma KIWIFY que pode passar todas as informações de que eu não tutilei o curso todo até o presente momento. uma assinatura para ser valida tem que conter todas as informações do produto como promessa de marketing. E os ultimos videos foram liberados a alguns meses atrás pois a plataforma/Raiam santos foram cobrados e por isso liberaram o acesso. Estava passando um momento muito dificil, fui demitido do trabalho mas vocês não tem nada a ver com isso mas informei, vocês poderiam fazer o cancelamento até dia 26/01 pois conta da data que fizeram a liberação dos videos confiorme A lei *******/90 do CDC, no seu artigo 49 diz: O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço.... No prazo de 7 dias; a lei não fala se são 7(sete) dias úteis ou corridos; só mencionou a contar da assinatura, resumindo, vocês liberaram a plataforma com os videos 7 dias após minha aqusição e assinatura conta apartir da data de liberação, isso fora as promessas que o dono fez via instagram como bonus que não foram liberados. Fico no aguardo da KOBE/RAIAM para resolvermos esse assunto pois eu não vi o curso por completo e vocês poderiam cancelar eu estava pagando aqui passando necessidades mas agora vou até o fim, e podem ficar tranquilos que agora vai ser pra valer!!!!