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Valparaíso de Goiás - GO

28/09/2023 às 02:04

ID: 172908609

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Fiz a compra do treinamento online milionário com youtube dia 17/09/******* e pedi reembolso no dia 21/09 (ou seja, dentro do prazo de 7 dias). Entrei em contato na via whatsapp pedindo o reembolso e não recebi resposta. Me responderam no dia seguinte (22/09) pela manhã solicitando meu dados. Respondi e me pediram para aguardar, pois a atendente iria verificar no sistema. Durante todo restante do dia não responderam nada. Após não ter tido nenhum retorno, voltei a enviar uma mensagem no dia seguinte (23/09) perguntando o que havia acontecido por não ter sido respondido e alegaram que estavam com uma grande demanda de mensagens. Dois dias depois (25/09), me mandaram uma mensagem pedindo desculpas pela demora e que a minha solicitação já teria sido enviada para o setor financeiro. Na noite do mesmo dia começaram me fazer perguntas sobre o motivo de eu ter pedido o reembolso. Eu expliquei o motivo. Mas a atendente continuava a me fazer perguntas que ao ver foram apenas para me enrolar e me vencer pelo cansaço.
O dia que faço essa reclamação é datada no dia 28/09/******* (7 dias após o pedido de reembolso) e até agora não houve manifestação por parte da empresa. Espero que após essa manifestação eles possam atender minha solicitação.