descasso com o consumidor
Não resolvido
Bragança Paulista - SP
27/07/2014 às 18:56
ID: 9549663
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesano passado comprei um produto em pré venda na loja Kobold´ Den, mas até agora nada de entrega do material.
em conversa via Facebook com o dono Danilo Kobold, ele me disse o seguinte: não esta contente pede seu dinheiro de volta.
e foi o que fiz quinta feira, no entanto sem respoosta alguma
Compartilhe
Resposta da empresa
27/07/2014 às 20:40
Na verdade, O Danilo jamais disse isso.
Ele disse: que "o livro não está pronto e que ainda não temos como darmos uma data para entrega. Caso seja do interesse podemos devolver o dinheiro de acordo com o CDC"
Demoramos em média 2 dias uteis para responder uma menságem de extorno. Certamente a sua será respondida até o fim da segunda feira e o dinheiro extornado em até 7 dias.
Réplica do consumidor
27/07/2014 às 21:00
o danilo disse isse sim no grupo de monstrer hearths do facebook, e devido a isso mesmo sai do grupo, pois o dono de uma empresa ter esse procedimento...
quer que eu mande o print ou o aviso do advogado por me chamar de [Editado pelo Reclame Aqui]?
Consideração final do consumidor
27/07/2014 às 21:18
de nada adiantou
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
27/07/2014 às 21:32
Caro,
Não estamos chamando ninguém de [Editado pelo Reclame Aqui]. Mas equívocos acontecem. Caso seja de seu interesse contate seu advogado.
Iremos entrar em contato com você sobre o estorno.
Muito Obrigado.