devolução de dinheiro
Em réplica
Bragança Paulista - SP
05/08/2014 às 21:07
ID: 9655169
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesmesmo após a loja da kobold ter dito que ia devolver meu dinheiro, nada consta em minha conta corrente.
o pedido na loja já se encontra cancelado, mas infelizmente meu dinheiro não foi devolvido
Compartilhe
Resposta da empresa
06/08/2014 às 01:42
O cliente foi informado que o pagamento seria por DOC.
É intrínseco ao serviço o crédito demorar até 48 horas para compensar.
https://*******
Ficamos bastante desapontados com a demora extra, mas deixamos claro o compromisso com a transparência.
Obrigado.
Réplica do consumidor
06/08/2014 às 06:31
Se demora ate 48horas, porque fazer o doc no último minuto do prazo que vocês criaram?