Cobrança e Desconto Indevido em Contracheque de Empréstimo Não Realizado

Question

A empresa kobraki vem enviando mensagens ofensivas e até então ameaçadoras de um empréstimo que não foi feito com essa empresa e está sendo descontado no contracheque de minha mãe e eles querem descontar parcelas regularizadas pois todo mês é descontado