KOBY ADMINISTRACAO DE BENS

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São Paulo - SP

28/12/2023 às 21:21

ID: 179299095

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Boa noite!
Venho aqui registra o ocorrido, com a minha compra do meu imovel pela construtora Plano e Plano.
Em outubro aproximadamente entre o dia 01 a o dia 05, fiz a primeira assinatura com a construtora plano e plano, do meu empreendimento. Que por sua vez foi cancelado.
Neste primeiro momento já tive um problema com a construtora devido o pagamento do boleto da entrada.
Eu estava com meu dinheiro investido e foi acordado com o meu corretor a data que eu irira ter a liberação do investimento. Que seria apos o dia 30/10/23. Ai a construtora gerou boletos para o dia 25, 26 e 29/10, todas as vezes eu questionando e firmando a data para o dia 30/10/23. Resumildo foi gerado outro boleto para o dia 03/11/23 com um valor de acrecimo de *******,00 reais a mais. E o contrato cancelado.
E foi redigido um novo contrato novamente que teve este aumento no valor, segundo o corretor foi pela mudança de mês e teve alteração no valor o imovel.
Converssei mas não teve acordo para manter o valor da primeira negociação. Então assinei novamente o novo contrato, com este reajuste após.
Foi marcado para eu ir assinar o financiamento com a Caixa no dia 17/11/23 , por sua vez foi cancelado. E me informaram que estava com problema na impressão do contrato, que iria precisar remarcar. Que eles entraria em contato, com a nova data para assinar o contrato de financiamneto.
E até então. Não houve este contato por parte da construtora Plano e acessoria koby.
Entrei em contato dia 21/11/23 pelo mesmo número e não obtive retorno.
Dia 07/12 novamente entrei em contato, um atendente chamado Rafael me atendeu pediu meu CPF, disse que iria vericar e fazer o levantamento do que estava acontecendo. E até hoje não me respondeu mais, nao me deu nemhum retorno, mandei novamente mensagem , mas não tive retorno. nao me responderam.
Dia 14/12 fiz uma reclamação sobre a assinatura do finnaciamento pelo canal de atendimento da plano, chamdo 3931953. E a resposta foi que a solicitação ja havia sido resolvida que a acessoria koby, ja teria entrado em contato comigo, mas nunca houve este retorno por parte da acessoria koby.
Dia 18/12 liguei na plano para saber sobre o finaciamento e a entrga a chave que aconteceu dia 21/12. eles me informaram que estava em analise. para eu aguardar. E que a koby iria entrar em contato. E nao tive este retorn o pela koby.
Liguei na caixa várias vezes expliquei e nunca tem sistema e pedia para eu retornar em outro horário.
dia 27/12 fui na agência da Caixa onde a conta foi aberta e que estava agendada a assinatura do dia 17/11. conversei com o gerente Leomar ele me informou que meu contrato foi cancelado, e que a construtora, que cancelou, e que precisa redigir um novo contrato e que ele não poderia me ajudar, e até o valor do fundo de garantia que foi utilizado ,tinha voltado para minha conta do FGTS.
E que agora a construtora tinha que redigir um novo contrato porque o empreendimento já tinha sido entregue. Que meu contrato estava como estivesse em obras.
Resumo .
Não pude ainda pegar as chaves devido esta assinatura do financiamento, nao pude participar da entra da chave. E não tenho nem previsão de pegar as cheques e nem assinar o contrato de finaciamneto .
Abrir um nova reclamção dia 27/12/23 com a plano chamado 3940656.
É muito descaso eu não ter um respaldo de da construtora plano e da acessoria koby, e nem um suporte neste momento.
Estou realizando um sonho de muitos anos de ter meu imovel, e eles não ter um mínimo de respeito com as pessoas. e não dar uma satisfação do que realmete esta acontecendo.
Quero uma resolução.