Kodak Alaris

Reclamar dessa empresa

Itapetininga - SP

25/07/2022 às 18:58

ID: 147365399

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei a 1 ano e 11 meses um Scanner KODAK SCANMATE i940 A4 Duplex 20ppm Color, pelo Site da amazon,
Porem a uns 4 meses começo aparecer um faixa preta de um lado nos documentos saneados.
Mandei vários e-mail para empresa kodak alaris e nunca fui respondido.
A marca parece que esta focada em grandes empresas apenas, pois quem compra 1 equipamento apenas, não tem resposta e nem ASSISTÊNCIA TECNICA de fácil acesso.
Telefone no site difícil o numero que consegui só chama.
O produto é muito bom porem descartável quando precisa de manutenção,
No site tem pacotes de manutenção, mais para quem quer apenas assistência técnica, imediata nada fácil de encontrar.
É uma pena pois o pós venda e assistência técnica de fácil acesso é uma das principais coisa para um empresa.
Preciso de um contato da empresa para que eu possa resolver o problema do aparelho de scaner, pois as vezes conseguiremos resolver ate pelo telefone.

Aguardo