Scanner Kodak Alaris ScanMate i940 sem suporte as atualizações do sistema MAC OS
Não resolvido
São Lourenço do Oeste - SC
28/07/2021 às 15:01
ID: 127304659
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAdquiri scanner Kodak Alaris modelo i940 justamente por ser compatível com o sistema MAC OS, porém, a Kodak não dá mais suporte para as versões mais atualizadas do sistema operacional Apple.
Preciso do scanner, porém o produto está sem utilização, pois não consigo instalar, a Kodak não fornece drivers.
Eis a mensagem no site da Kodak:
"Devido a alterações no sistema operacional Apple MacOS para eliminar o suporte a drivers de 32 bits, os scanners de documento Kodak Alaris irão descontinuar o suporte para o Apple MacOS com a versão 10.13 (High Sierra).
Isso é inaceitável.
A Kodak Alaris simplesmente deixa de dar suporte ao produto que comercializa, e o consumidor, que comprou e pagou pelo produto, não consegue mais utilizá-lo.
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Consideração final do consumidor
23/01/2026 às 17:47
Empresa não dá a mínima para o consumidor que adquiriu produto da marca.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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