Kodak do Brasil

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

17/04/2026 às 10:50

ID: 246310283

Realizei a compra de uma câmera KODAK PIXPRO WPZ2 no dia 12/03/2026, por meio da KaBuM! Após cerca de um mês de uso, o produto passou a apresentar defeito no flash, que não funciona em nenhuma situação, mesmo quando acionado no modo forçar flash.

O produto já está totalmente pago e foi adquirido para uso em uma viagem no dia 01/05, o que torna a situação ainda mais urgente.

Entrei em contato com a Kabum e fui direcionado(a) para um e-mail que não oferece retorno. Buscando solução por conta própria, encontrei uma assistência técnica, onde fui informado(a) que a câmera é de origem americana e não possui garantia no Brasil.

Diante disso, me encontro com um produto defeituoso, sem assistência técnica e sem suporte adequado, tanto por parte da Kodak quanto da própria Kabum, responsável pela venda.

Solicito uma solução imediata para o problema, seja por troca, reparo ou reembolso, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Aguardo retorno com urgência.