Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

14/05/2015 às 13:35

ID: 13035273

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Venho por meio deste reclamar de uma péssima compra que fiz há algum tempo atras. A impressora ESP ******* da Kodakk que se diz all in one e você não consegue nem ligar quanto mais fazer qualquer outra coisa.

Primeiro o cartucho é o que menos dura. Você não consegue imprimir nem 50 páginas que ela já diz que a tinta acabou. Isso quando você consegue usa-la.

E tem mais, achar o cartucho de tinta é outra tarefa nada fácil. Aqui no Brasil você só encontra online, nada de kiosques ou lojas que só vendem coisas de informática.

Agora pra completar a situação a impressora diz que tem algo obstruindo o cabeçote, já abri e vasculhei tudo e não tem nada. Nem folha presa, nem mosquito…NADA!

Gastei uma nota pra comprar esse lixo e mais uma nota pra comprar cartuchos que nem consegui usar direito por conta dessa tal "obstrução".

Lixo de impressora. Não sei como a Kodakk pode colocar algo assim a venda.

Não indico, não compro novamente e me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] pela quantia gasta nesse monte de plastico e cartuchos.

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Resposta da empresa

20/05/2015 às 15:40

Prezada Sra. Andrea ,



Agradecemos pelo contato mantido conosco e o interesse demonstrado pelos produtos e serviços Kodak.



Lamentamos o ocorrido com seu produto Kodak e solicitamos a gentileza de nos contactar por meio de nosso Centro de Informações ao Consumidor

no telefone *******8914213 para que seja aberto um protocolo de atendimento.



Atenciosamente,

Kodak Serviços e Suporte