Reclamação não respondida

Não respondida

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Joinville - SC

02/02/2018 às 23:26

ID: 32775539

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Infelizmente fomos conhecer o restaurante no dia do aniversário do meu sobrinho. Estávamos esperando mais um casal pra se juntar com a gente, então, pra começar a história, não deixaram a gente pegar uma mesa que coubesse todo mundo, falaram que a gente poderia juntar uma mesa assim que eles chegassem. Quando chegaram, não tinha uma mesa perto, então eles sentaram separados. Assim que vagou uma mesa perto da gente, pedimos para juntar a mesa, e um dos atendentes aceitou e começou a juntar as mesas. Até que apareceu uma atendente e proibiu que o fizesse. Alegando que tinham muitas mesas na espera e contou varias mentiras desnecessárias, mas, nem vou entrar nesse detalhe. Ou seja, já com a mesa no lugar, fizeram a gente separar a mesa novamente, gerando todo um constrangimento e desconforto. O casal que foi com a gente pagou pelo buffet e acabou nem comendo. Resumindo, não deixaram a gente sentar junto pra comemorar o aniversário. No fim, quando fomos pagar a conta, a pessoa que estava no caixa se alterou com a gente, contou uma desculpa esfarrapada pelo acontecido, e ainda, não reconheceu o erro e todo o desgaste gerado. O que podemos fazer é nunca mais voltar ao local e nem indicar a ninguém. Péssima experiência. É triste saber que ainda existem empresas que tratam os clientes com tanto descaso como essa.

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