Granola Kodilar com aparência esbranquiçada causou mal-estar
Resolvido
São Paulo - SP
10/08/2026 às 19:53
ID: 256110301
Comprei duas granolas kodilar, após consumir, passei mal duas vezes. Percebi que está super esfarelado e os grãos estão com aparência esbranquiçada. Lote 587-75. Validade 25.01.27. Comprei no Assaí Piraporinha.
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Resposta da empresa
11/08/2026 às 10:27
Olá, Bruna.
Agradecemos o seu contato, assim, poderemos identificar não conformidades e aprimorar constantemente a qualidade de nossos produtos.
Enviamos uma mensagem para o seu e-mail cadastrado solicitando os dados necessários para o registro da sua reclamação e processo de ressarcimento.
Importante: Caso não localize nossa mensagem na sua caixa de entrada, por favor, verifique as pastas de Lixo Eletrônico ou Spam; ou entre em contato diretamente pelos nossos canais de atendimento: site (https://kodilar.com.br/relate-um-problema) ou e-mail ([email protected]).
Aguardamos o retorno, via e-mail, para dar continuidade ao seu atendimento.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Consumidor Kodilar
SAC: (17) 3201-4400
E-mail: [email protected]
Site: https://kodilar.com.br/relate-um-problema
Consideração final do consumidor
13/08/2026 às 18:26
A resolução da reclamação foi rápida, reembolsaram o valor das granolas. Agradeço o atendimento da *****.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10