Insetos dentro dos biscoitos de arroz

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Aquiraz - CE

29/07/2026 às 11:10

ID: 255117231

Recebi muitas recomendações para testar os biscoitos de arroz na dieta. No entanto, mesmo com os pacotes fechados, é possível ver "gorgulhos" se deslocando pelo alimento. Dessa forma, gostaria de um posicionamento da empresa, pois comprei 4 pacotes, mas infelizmente, diante do ocorrido, não me sinto confortável para continuar a ingestão.

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Resposta da empresa

07/08/2026 às 13:44

Olá, Luana.

Agradecemos o seu contato, assim, poderemos identificar não conformidades e aprimorar constantemente a qualidade de nossos produtos.

Enviamos uma mensagem para o seu e-mail cadastrado solicitando os dados necessários para o registro da sua reclamação e processo de ressarcimento.

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