Top6 se desfazendo e todo quebrado!
Resolvido
Sorocaba - SP
14/06/2023 às 16:38
ID: 166430183
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm casa só consumimos produtos sem glúten e sem leite devido a restrições alimentares. Consumimos diversos produtos da marca Kodilar/NaturalLife que costumam ser de boa qualidade, mesmo porque possuem um preço bastante elevado.
Ao chegar em casa e abrir a embalagem para preparar o produto, para nossa surpresa o mesmo estava todo se desmanchando, não tinha um inteiro, inclusive guardei a embalagem caso seja necessária a retirada do mesmo em minha residência.
Gostaria de um retorno e de alguma forma tentarem resolver o meu problema, pois me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] e bastante frustrado com a situação.
O lote do produto é ******* 1 caso seja necessário.
Obrigado.
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Resposta da empresa
16/06/2023 às 16:35
Prezado,
Agradecemos o contato com a Kodilar.
Respondemos o seu e-mail solicitando os dados para o registro da reclamação e substituição do produto.
Caso não localize na caixa de entrada, por gentileza, verifique a caixa de spam / lixo eletrônico, ou entre em contato através dos nossos canais de atendimento: *******
ou https://*******
Aguardamos o retorno para dar continuidade ao atendimento.
Atenciosamente,
Kodilar Alimentos
Serviço de Atendimento ao Consumidor
*******
Consideração final do consumidor
04/10/2023 às 21:36
Ótimo atendimento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10