Não recebi o código de rastreio e minha encomenda foi entregue em outro estado. A empresa não responde.
Não respondida
São Paulo - SP
06/10/2025 às 23:01
ID: 228688555
No dia 19/9 realizei a compra de um console portátil R35s com a Kodira, pedido *****. Pagamento aprovado no mesmo dia já que foi realizado usando cartão de crédito.
A empresa deveria ter me enviado um código de rastreio do pedido em até 72 horas, entre tanto, nunca o recebi.
Quando pedi auxílio ao suporte da empresa através do WhatsApp fui informado que minha remessa já havia sido despachada e que eles passavam por um Bug no sistema. Compreendi e aguardei. Dias depois recebi um código de rastreio para uma remessa que foi entregue no estado do Rio de Janeiro, detalhe, eu moro na capital de São Paulo. Ou seja sigo até hoje sem minha compra, a empresa simplesmente não responde mais minhas mensagens no whats para uma tratativa, nem mesmo um pronunciamento me dão.
Mais de 10 dias úteis se passaram e bem mesmo a cimprovação de que minha remessa foi postado eu tenho!
Péssimo pós venda e empresa não tem se mostrado uma empresa confiável ou responsável com CDC.