Aproveitando da situação(Usurpadores)

Reclamação em réplica

Em réplica

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Carandaí - MG

18/01/2024 às 14:08

ID: 180751777

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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em um dia eu vi pela internet (yotube)um anuncio de um escritório informando que fazia uma pesquisa de tempo de trabalho para aposentadoria, então eu assistir o vídeo e entrei em contato com eles, e me atenderam, com toda educação e me falaram um pouco de como funcionaria e me pediu para agendar uma reunião virtual comigo e eu aceitei ouvi as explicações da advogada, após isto me pediram uma copia de todos os documentos necessário pra fazer o levantamento tais como CPF, INSS, CTPS, etc: me disseram que iriam fazer um PROBONE, e confesso que me informaram um valor se caso eu quisesse continuar com o serviço no valor de 1.******* o qual eu deixei bem clara para a advogada, que nao poderia assumir uma divida, e mesmo deixando claro que nao podia assumir esta divida ficaram me chamando no WhatsApp insistentemente me perguntando se poderia me enviar o documento e ate eu resolver eu deveria assinar e devolver para eles, para que cessasse a importunação de tantas mensagem eu falei que poderia me mandar e nao sabia que ao clicar em um botão online eu estaria assinando eletronicamente o documento assinando o contrato, foi ai então eu recusei e informei via WhatsApp que nao pagaria a multa que segundo o escritório constituiu quebra de contrato me cobrando *******,00 de multa, então eles colocaram meu nome no SPC/SERASA, quero que retire o meu nome da lista de negativado por nao ter concordado com o serviço.

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Resposta da empresa

30/01/2024 às 09:37

Edson, avaliamos toda a situação, registros e contrato. Verificamos que o serviço foi devidamente explicado e apresentado em reunião e o contrato assinado. O contrato prevê período de desistência e, após o período, pagamento de multa pela rescisão. Dentro do prazo previsto, não há cobrança alguma pela rescisão, porém, você solicitou a desistência após o prazo. Por se tratar de um planejamento previdenciário, após o período de desistência, ele já está em produção - no que consta, o seu se encontra concluído, inclusive. Para a produção, se envolve uma equipe de advogados, os quais precisam receber pelo trabalho realizado. Desse modo é inviável desconsiderar a multa, uma vez que ela é a garantia do recebimento aos advogados responsáveis pelo trabalho realizado, equipe de atendimento e suporte, entre outros.

Réplica do consumidor

30/01/2024 às 10:05

É, só que não está constando em suas palavras é que eu havia declarado a dra advogada que eu não poderia assumir a dívida, porém mesmo assim insistiu enviando um documento que com assinatura eletrônica, será que aproveitaram da situação? É só verificar histórico e conversa gravado no telefone.

Réplica da empresa

02/02/2024 às 15:51

Verificamos novamente todo o histórico de registros. Foi informada uma parte do trabalho como pro bono, ou seja, um parecer inicial para verificar se tens direito ou não ao que está buscando. Informamos, na mesma mensagem, que após a entrega desse parecer inicial, seriam feitas recomendações, que você poderia acatar ou não, e seria iniciada a fase de negociação da contratação dos próximos serviços. A entrega do pro bono foi realizada em junho de *******, bem como a proposta de honorários para as próximas etapas, opcionais. Foi feito contato para agendamento de reunião e, posteriormente, para confirmar o horário que você optou para reunir. Você solicitou alterações de horários de reunião e, por isso, as mensagens foram respondidas e novamente feita a confirmação do novo agendamento. Em reunião, informou que o pagamento em 6x seria uma parcela alta e concordou com o parcelamento em 10x. Em 22 de junho questionamos se poderíamos de fato enviar o contrato para assinatura e você autorizou, informando que assinaria e enviaria de volta. Foi enviado o contrato para assinatura, que exibe o texto do contrato, nos termos combinados e, ao final, dois botões distintos: assinar e não assinar. Para assinar, é necessário clicar no botão assinar. Reiteramos ser nosso procedimento padrão não fechar contratos com pessoas que informem expressamente não ter condições e não concordem com os termos do contrato.

Réplica do consumidor

05/02/2024 às 10:30

É sim está parte da reunião seria para enviar os dados para o pro nono, porém na parte da reunião e quase Refere em enviar outros dados que a dra advogada pediu não foi iniciada, pq eu não aceitei e a questão de parcelas qual seria mais viável eu apenas dei minha opinião mais já havia manifestado que não iria e nem poderia assumir uma dívida desta no momento, outra questão é que eu pedir sim pra enviar por receber diversas mensagem que eu vejo como importuno perguntando se já havia tomado decisão e nas dúvida para responder, eu só pedi pra enviar pra acabar só que eu não prestei atenção no barão escrito e cliquei acreditando que seria um download de arquivo para assinar e devolver, porém não teria o por que desta cobrança pq não a nem pra ter começado está segunda fase pq o que era pra ser preenchido eu não preenchi nada e a dra Stella sabe muito bem disto. Acredito estando aproveitando da situação.

Réplica do consumidor

22/06/2024 às 15:38

Usurpadores

Réplica do consumidor

27/07/2024 às 10:55

é para todos os que procurar por esta empresa fuja, por que nao vão te ajudar e sim te enganar,