Alça rasgando
Respondida
Mauá - SP
14/03/2023 às 21:28
ID: 161024559
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma mochila em 17/01/23 para o meu filho e com menos de dois meses de uso a alça desfiou e está estourando! Achei um absurdo a falta de qualidade do produto! Espero que a empresa resolva o problema!!!
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Resposta da empresa
15/03/2023 às 09:22
Olá Katia,
Sentimos muito pelo transtorno, mas tentaremos auxiliar-la a verificar a validade da garantia do produto e caso esteja dentro do prazo, aciona-la junto a fabricante.
Poderia nos informar o número do pedido, por gentileza? Se possível, nos envie uma cópia da nota fiscal por e-mail para identificarmos mais rapidamente em nosso sistema.
E-mail para envio da nota: *******