Kofi & Co

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São Paulo - SP

06/06/2019 às 11:24

ID: 92188771

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Pelo chefsclube o desconto que deveria ser concedido era de 50% em cima do valor total consumido pela mesa (só não é cumulativo com outras promoções do restaurante), porém qd fomos pagar a conta o desconto não estava sendo aplicado nas bebidas.

Daí o dono Marcello ao tentar esclarecer a situação foi bastante RUDE ao dizer que era IMPOSSÍVEL estar escrito que o desconto se aplicava inclusive nas bebidas.

Tentei mostrar no app mas o mesmo não quis verificar. Disso que estávamos causando uma situação constrangedora e que já havia aberto uma exceção para nós pois estávamos sentados em uma mesa com 6 pessoas e não davam desconto para esse número de pessoas. DETALHE: no chefsclub pode fazer reserva para ATÉ 20 PESSOAS e fizemos 2 reservas de 4 pessoas (usando 2 assinaturas do chefsclub) e só fomos em 6!!!

Para finalizar ele concedeu o desconto dizendo já havia passado das 22h e ele estava pagando hora extra para os funcionários vez que ainda estávamos no restaurante e que o horário estava constando no app - não estava e para ficar melhor ainda... com uma atitude extremamente um tanto quanto infantil, ele deu o troco de 10 reais em moedas de 25 centavos.

Fique decepcionada com o restaurante pela forma que o DONO trata o cliente. Arrogante e prepotente, maltrata os funcionários na frente cliente para mostrar que ELE é quem manda.

Sugiro rever os app de desconto para que fiquem de acordo com o que a casa quer oferecer pq mesmo com "todo o desconto"https://******* um sábado à noite e só haviam 2 mesas com 2 pessoas no restaurante - fora a nossa.

BOA SORTE ;)