Cuba de pia com ferrugem após 20 meses de uso, empresa nega defeito de fabricação e acionamento de garantia.
Não respondida
Caxias do Sul - RS
24/08/2026 às 09:11
ID: 257198717
Fiz a compra de uma cuba Whitehaven Cuba Cast Iron de semiencaixe dupla Self-Trimming Smart Divide 906 x 548 x 244 mm, e apenas 20 meses após instalar a mesma apresenta ferrugem na parte de baixo dela .. Mandei e-mail em 15/07 para tentar solução após analise de FOTOS sem ninguem vir constatar absolutamente nada presencialmente .. me responderam.
Por esse motivo, a localização da oxidação, por si só, não caracteriza defeito de fabricação. Assim, após a análise do nosso setor responsável, mantemos o entendimento de que não foram identificados indícios de defeito de fabricação no produto, razão pela qual não será possível prosseguir com o acionamento da garantia.
Tome cuidado ao comprar as cubas deles .. se enferrujar é normal.