Kohler

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

30/03/2026 às 16:08

ID: 244729729

Prezados,

Gostaria de registrar uma reclamação referente ao produto Misturador Mon D mesa bica baixa cromado LEAF (Kohler), adquirido no final de setembro de 2025.

Após alguns meses de uso, o produto passou a apresentar um defeito. Há aproximadamente um mês, a torneira passou a ficar excessivamente dura para abrir e fechar, o que compromete significativamente sua usabilidade e não condiz com a qualidade esperada de um produto dessa marca.

Ressalto que o item foi utilizado em condições normais, seguindo as orientações de uso adequadas, o que torna a situação ainda mais preocupante.

Diante disso, solicito uma avaliação do caso e a devida solução, seja por meio de reparo, troca do produto ou outra medida cabível dentro da garantia.
Além do mais, o número ***** que foi passado para contato não funciona e ninguém atende.

Aguardo um retorno com as orientações para resolução do problema.

Atenciosamente,