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Curitiba - PR

08/07/2026 às 20:58

ID: 253452907

Efetuei uma compra, não recebi até o momento e não respondeu

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Resposta da empresa

12/07/2026 às 14:54

Olá, Olavo! Tudo bem?

Pedimos desculpas pela demora e pela falta de retorno. Passamos por uma instabilidade temporária em nosso sistema que afetou nosso site e os canais de atendimento, mas a situação já foi normalizada.

Gostaríamos de te tranquilizar e informar que o seu pedido já está em nossa fila prioritária e será despachado amanhã (segunda-feira)! Assim que for enviado, você receberá o código de rastreio em seu e-mail para acompanhar a entrega.

Agradecemos imensamente a sua paciência e compreensão. Se precisar de qualquer outra ajuda, nossa equipe agora está à total disposição!

Atenciosamente,
Equipe Koi Fishing