Loja Koi Fishing Wear não responde e link de rastreamento não funciona após 13 dias da compra.
Respondida
Bauru - SP
16/06/2026 às 17:35
ID: 251573757
Fiz uma compra de 2 produtos na loja virtual Koi Fishing Wear no dia 3 de junho, fiz o pagamento através de cartão de crédito, recebi e-mail confirmando o pagamento, o número do pedido e a descrição dos produtos e Preços, confirmaram o endereço e passaram um link para acompanhar o status da compra. O link não abre nenhuma página, não atendem os telefones e nem respondem o e-mail, já se passaram-se 13 dias sem nenhum contato
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Resposta da empresa
12/07/2026 às 14:47
Olá, Roberto! Tudo bem?
Pedimos desculpas pelo susto e pela falha de comunicação na época. Tivemos uma instabilidade temporária no sistema que afetou nosso site e o atendimento, mas a situação já foi resolvida.
Gostaríamos de confirmar que o seu pedido foi postado logo em seguida e a entrega foi concluída com sucesso no dia 19 de junho.
rastreio: https://www.koifishing.com.br/checkout/v3/success/*****/*****?from_admin=1
Esperamos que esteja aproveitando seus produtos! Se puder, por favor, avalie nosso atendimento aqui na plataforma, pois sua nota é muito importante para nós.
Atenciosamente,
Equipe Koi Fishing