Carro devolvido sujo após lavagem com cera e dificuldade para reembolso
Respondida
Ribeirão Preto - SP
31/10/2025 às 17:22
ID: 230745447
Deixei meu carro para uma revisão e aproveitei para pagar a parte por uma lavagem com cera. Me devolveram o carro com vestígios de terra e coco de passaros e, nao fosse o gerente intervir, a funcionária não queria me devolver o dinheiro. Fiz as fotos do carro após a suposta lavagem.
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Resposta da empresa
24/03/2026 às 11:06
A cliente compareceu para retirada do veículo, ocasião em que efetuou o pagamento referente ao serviço de lavagem.
Posteriormente, constatou que o resultado não atendeu às suas expectativas. Considerando que a cliente reside em São Paulo, o que inviabilizaria o retorno para refazimento do serviço, foi realizada a devolução integral do valor pago pela lavagem.