Insatisfação com a Honda Koi Barretos: Demora, falta de preparo do gerente e transtorno na entrega do veículo
Não respondida
Colômbia - SP
23/02/2026 às 17:42
ID: 240780183
Relato da minha experiência Honda Koi Barretos SP
"Realizei a compra de um Honda City na concessionária Honda Koi, em Barretos, onde fui muito bem atendido pelo vendedor Getúlio, sempre muito educado e atencioso.
No entanto, venho expressar minha profunda insatisfação com o processo interno da Honda Koi, que se mostrou extremamente demorado e estressante. Além disso, destaco a falta de preparo do gerente Cláudio, que se limitou a seguir protocolos de forma rígida, agindo como 'dono da razão' e ignorando completamente a satisfação do cliente.
O que mais me indignou foi o fato de que, mesmo após eu realizar todos os procedimentos solicitados e ter o financiamento aprovado, o gerente se negou a entregar o veículo e também a cancelar a compra um direito que eu pretendia exercer devido ao transtorno causado. Cogitei acionar a polícia para registrar um boletim de ocorrência e iniciar uma ação judicial, mas desisti para não prejudicar o vendedor que me atendeu.
No fim, após muito estresse, o veículo foi entregue. Infelizmente, a postura do gerente tirou todo o entusiasmo de comemorar a conquista de um carro 0km, o descaso foi tamanho que, no momento da entrega, ele não teve sequer a decência de comparecer para pedir desculpas pelo transtorno Deixo meu agradecimento aos vendedores Getúlio e Júlio pelo profissionalismo no atendimento e na entrega do veículo . Quanto às revisões, pretendo realizá-las em cidades vizinhas, pois não pretendo retornar à Honda Koi Barretos."