Orçamento inflacionado e serviços desnecessários em veículo
Não resolvido
Uberaba - MG
28/01/2026 às 23:07
ID: 239151133
Tive uma pessima experiencia em janeiro de 2026, fizeram um orçamento de 5200 e me levaram a crer que eram serviços necessarios para a correçao de um problema no veículo, mandaram o valor sem discriminar o custo de cada item. Apos o termino do serviço percebi que fui extorquida pois a maior parte do valor foi para coisas completamente dispensaveis. Foi um transtorno enorme e sensaçao de ter sido enganada. Faltou muita honestidade e transparencia. Nao recomendo nem para inimigos esse lugar.
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Resposta da empresa
24/03/2026 às 11:05
No presente caso, a cliente foi atendida no período da manhã, ocasião em que autorizou a realização de todos os serviços preventivos indicados.
Contudo, após as 17h, quando a revisão e os serviços já haviam sido integralmente concluídos, a cliente manifestou o interesse em cancelar os serviços anteriormente autorizados.
Diante disso, foi devidamente esclarecido que todos os procedimentos já haviam sido executados conforme sua autorização prévia, não sendo possível o cancelamento dos serviços já realizados.
Consideração final do consumidor
24/03/2026 às 12:08
Falta de transparencia. Nao enviaram um orçamento oficial, apenas tiraram foto do computador com itens e preço total. Nao discriminam o preço de cada item. Fizeram orçamento antes de investigar o problema para o qual foi solicitado avaliação, sendo que nao foi comunicado previamente que nao foi feita investigação solicitada. Péssima experiencia.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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