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Reclamação respondidaRespondida

Baixa na divida

Koin
Belford Roxo - RJ
07/01/2024 às 01:42
ID: 179869945
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Então, fiz um acordo no desenrola Brasil e no desenrola diz que o dinheiro já foi repassado pra vocês, porém vocês ainda não deram baixa na dívida. Gostaria que realiza-se a baixa na divida. Pós está me impactando financeiramente e moralmente.

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Resposta da empresa

08/01/2024 às 16:06

Boa tarde, Nivaldo!

Me chamo Kelly, faço parte do time de atendimento da Koin e formalizo a conversa que tivemos hoje por telefone.

Gostaria de informar que realizamos a positivação do seu CPF no SCPC, conforme comprovante enviado através da mensagem privada. O prazo para atualização nas plataformas digitais é de até 72 horas. Pedimos desculpas pelo inconveniente, estamos trabalhando para que a remoção ocorra com mais agilidade após o cliente quitar a dívida.

Enviei um link para que você possa avaliar o meu atendimento, a sua consideração é muito importante para o meu trabalho. =)
Espero ter atendido da melhor maneira e me disponho a ajudar você no que precisar.

Abraços!

Time Koin
Kelly

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