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Reclamação respondidaRespondida

Cobrança [Editado pelo Reclame Aqui]

Koin
Embu-Guaçu - SP
13/12/2023 às 09:59
ID: 178135607
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Todo mês estou pagando minhas parcelas e estão me mandando cobrança

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Resposta da empresa

13/12/2023 às 11:49

Olá Tadeu
Desejo que esteja bem

Me chamo Karol, faço parte do time de atendimento da Koin.

Agradecemos muito pela visibilidade que nos forneceu sobre o ocorrido.

Pedimos desculpas pelos transtornos e agradecemos por nos dar a oportunidade de atendê-lo e solucionar seu caso.

Nosso maior objetivo é proporcionar a você uma boa experiência em nosso atendimento e resolver a sua tratativa da melhor forma. Conte conosco!

Conforme conversamos por telefone. Deixo formalizada a ação que estamos efetuando em seu caso.

Foi aberto o chamado para a nossa área responsável referente ao pagamento realizado, assim que tiver a devolutiva da baixa dos valores eu irei retornar para te avisar, fique tranquilo!

O prazo é 2 dias úteis.

Me disponho a ajudar no que for necessário. Deixo meu canal de atendimento aberto caso surjam dúvidas ou precise de algum outro auxílio. Conte comigo!

Time Koin
Karol

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Reputação da empresa:

Ótimo
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