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Reclamação respondidaRespondida

Cobrança [Editado pelo Reclame Aqui]

Decolar
Louveira - SP
12/03/2024 às 11:58
ID: 183475713
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Tive problemas com a empresa alguns anos atrás, onde tive que entrar com advogado para resolver meu problema. Foi resolvido até então (tenho o anexo do acordo assinado).
Hoje me deparo com um e-mail do Desenrola para quitar minhas dívidas com a Koin. Nunca mais fiz nenhuma compra com essa empresa. Agora eu quero saber, que DÍVIDAS?

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Resposta da empresa

01/04/2024 às 09:01

Olá, Lara!

Estimo que esteja bem.

Após análise, verificamos que reembolsamos os valores da reserva conforme solicitado.

Referente a cobrança de valores da KOIN, ressaltamos que a responsabilidade de gestão do pagamento à financiadora fica a disposição do cliente conforme pré acordo firmado.

Nos eximimos enquanto as cobranças de valores e relacionamento com a credora.

Qualquer dúvida à disposição!

Atenciosamente
Igor Maciel
Equipe Decolar

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Reputação da empresa:

Bom
BOM
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