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Reclamação respondidaRespondida

Estou tentando comprar porém não consegui

Koin
Campina Grande - PB
13/04/2024 às 11:59
ID: 186696009
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Estou tentando comprar duas passagens aéreas pela koin porém aparece que por segurança foi cancelada! Não entendi! O que fazer?

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Resposta da empresa

15/04/2024 às 10:44

Olá José, Bom dia!

Sou a Stephany e faço parte do time Koin.

Tentei contato com você através do número cadastrado porém sem sucesso.

Verificamos que seu pedido foi reprovado devido a uma política interna.

Geralmente, isso acontece quando determinadas condições não são atendidas para a aprovação da compra. É importante destacar que diversos fatores são considerados nesse processo, como dados cadastrais, histórico de crédito, entre outros.

Queremos esclarecer que a análise é feita com base na compra em si, e não apenas no comprador. Portanto, você pode tentar novamente comprar com a Koin no futuro. Estamos torcendo para que sua próxima tentativa seja bem-sucedida!

Time Koin
Stephany

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Reputação da empresa:

Ótimo
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