Cobrança de taxa, cashback, depósito.
Em réplica
Natal - RN
19/02/2021 às 10:31
ID: 119865943
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPrimeiro a empresa sumiu com mais de $*******,00 de cashback meu.
Segunda ela me cobra uma taxa de antecipação das minhas vendas feita na máquininha e não deposita no dia seguinte.
A empresa não tem dinheiro para pagar as vendas feita... Então fica pedindo pra aguardar o deposito e esperamos dias para o dinheiro cair, e ainda vem faltando...
Empresa sem palavra, [Editado pelo Reclame Aqui]... Simplesmente se finge para atuar no mercado.
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Resposta da empresa
09/04/2021 às 17:54
Prezado Jeziel,
Tentamos inúmeras vezes falar com o Sr. mas não tivemos êxito, queremos informar que a retenção do Cashback no valor de R$ 95,69, foi devido a regras de complice do sistema, em segunda checagem fizemos a liberação do valor no seu aplicativo para uso normal em qualquer estabelecimento credenciado Koinz.
Agradecemos desde já vossa compreensão,
Caso tenha mais alguma dúvida, ficamos à disposição nos canais de atendimento abaixo:
Site: https://******* - pelo Fale Conosco.
E através do Me Ajuda, em seu aplicativo!!
Réplica do consumidor
20/04/2021 às 18:12
A empresa não E honesta nas suas práticas... As cobranças das taxas no valor de ******* reais cada mês, não foram me https://******* eu tinha optado pelo plano da taxa inclusa em cada venda https://******* o contato com a Eduarda de Natal/RN e mesmo assim no mês seguinte fui cobrado da taxa de ******* reais novamente.