Devolução do valor pendente
Resolvido
Natal - RN
23/01/2023 às 14:52
ID: 157963215
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um investimento No Valor De R$5.******* a empresa si comprometeu em 6 meses ou 12 meses ficaria na minha opção de resgata o valor nesse período fiz a ******* dos 6 meses e já si passaram mais de 50 Dias pra eles fazerem a devolução do valor e até o momento não tem data prevista ou seja não cumpre o que promete Fiquem espertos. Quem tá querendo entra.
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Consideração final do consumidor
23/05/2024 às 17:48
Demorou demais pra eles me pagarem depois de muita luta q eles pagaram
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
23/05/2024 às 18:09
Resposta a Daywison Rodrigo sobre Devolução do valor pendente
Daywison,
Primeiramente, pedimos desculpas pelo transtorno que você enfrentou. Agradecemos por nos trazer este problema, pois estamos sempre empenhados em melhorar nossos serviços.
Entendemos que você ficou insatisfeito com essa resolução.
Gostaríamos de informar que:
Já estamos investigando internamente o ocorrido para identificar a causa do problema e evitar que situações como esta se repitam.
Estamos revisando nossos processos para garantir que todos os nossos clientes tenham uma experiência satisfatória com nossos produtos e serviços.
Mais uma vez, lamentamos pelo ocorrido e agradecemos a oportunidade de corrigir o problema. Estamos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade adicional.
Atenciosamente,
Matheus Silveira
Gestor de Relacionamento com o Cliente
Koinz Cidades Inteligentes
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