Alergia ao produto Kokeshi e dificuldade na devolução

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

11/07/2025 às 13:01

ID: 221846251

Efetuei um compra dos produtos Kokeshi, tive alergia, solicitei a devolução de todos os produtos pois meu olho ficou super inchado e alérgico. Mandaram um código pra eu fazer a entrega nos correios, fui até os correios e falaram que o cartão de devolução estava cancelado. Tentei contato com o ***** da empresa que não me respondem, só falam pra eu aguardar pois estou na fila, uma fila que não acaba, que não resolve. Preciso devolver o quanto antes e ter o meu dinheiro de volta.

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Resposta da empresa

13/11/2025 às 11:00

Olá, somos uma loja de presentes, não temos nenhuma relação com kokeshi cosméticos, por favor encaminhar a reclamação para a empresa correta, obrigado

Consideração final do consumidor

20/11/2025 às 14:08

Devolvi os produtos, tudo resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5