Atraso na entrega e alegação de tentativa de entrega não confirmada
Respondida
Indaiatuba - SP
21/11/2025 às 18:01
ID: 232515303
Adquiri um kit nessa loja com previsão de entrega para dia 18. Moro em um prédio que tem portaria 24 horas e nunca tive problema algum para receber minhas encomendas, porém quando entro no rostreio há anotações de todos os dias, desde o dia 18, dizendo que houve tentativa de entrega e não houve. Quero uma posição de meu pedido de número *****.
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Resposta da empresa
30/11/2025 às 12:51
Prezado consumidor, sinto lhe informar mas não somos e não temos nenhuma participação com a kokeshi cosméticos, aqui é uma loja de presentes e personalizados., solicito que encaminhe a sua reclamação para a empresa correta, assim você conseguirá resolver seu problema. muito obrigado.