Pedido não entregue e dificuldade de contato após pagamento via cartão de crédito

Não respondida
Navegantes - SC
20/04/2026 às 15:48
ID: 246520705
Realizei uma compra no site em 25/03/2026 e, até a presente data, 20/04/2026, o pedido ainda não foi entregue. O pagamento foi efetuado por cartão de crédito, porém não recebi o produto. Além disso, tenho enfrentado dificuldades para contato com a empresa para solicitar o ressarcimento, pois meus contatos por WhatsApp não foram respondidos. Solicito orientação ou providências para a resolução desta situação.