Koleta Ambiental

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São Paulo - SP

29/06/2017 às 19:34

ID: 27167011

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Tive meu veículo de uso diário (inclusive para deslocamento ao trabalho) abalroado por um caminhão de lixo (lixeiro) que simplesmente jogou o - nada pequeno - veículo em cima da lateral/traseira de meu carro em um afunilamento em cruzamento da Avenida Roque Petroni (próximo ao Shopping Morumbi), na data de 27/06/*******. Após trocar dados com o motorista e obter a informação de que a Empresa possui seguro e que poderiam me reembolsar, até agora não obtive nenhuma resposta satisfatória nesse sentido, a despeito de já ter enviado documentação acerca dos fatos, conforme me foi instruído pelo próprio funcionário da Empresa. Meu carro continua amassado e não posso sequer acionar meu seguro, pois a Koleta não se pronunciou ainda se meu ressarcimento será feito desde já, pondo fim aos problemas, ou se este será mais um caso de longo e custoso desfecho judicial. Possuo documentos (B.O., inclusive) e fotos do acidente. Anexo fotos do caminhão que me fechou, optando por colidir ao invés de usar os freios. Esclareço que registro a presente reclamação em adiantado porque a reputação sobre a presteza das empresas prestadoras de serviço público, ao menos quanto ao aspecto de responsabilização por incidentes no tráfego, já não é das melhores, fato que me preocupa tendo em vista a desvalorização de meu bem - de uso diário - enquanto não reparado. Eis aqui uma chance de a Koleta mostrar que serviço público (delegado a particulares) não precisa significar demora no atendimento.