Falta de Coleta Contratada
Respondida
Águas de Santa Bárbara - SP
30/01/2020 às 11:49
ID: 99951865
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesContratei a empresa para coleta de lixo do meu estabelecimento e no momento da contratação pedi coleta de seg a sab. e o contrato foi efetuado dessa forma com a senhorita Jessica Oliveira. Porem a empresa simplesmente não recolhe o lixo aos sábados e quando entro em contato para resolver o problema eles dizem que não contratei a coleta aos sábados, porem ESTA NO CONTRATO A COLETA AOS SABADOS!!!
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Resposta da empresa
04/02/2020 às 14:24
Olá Sr. Sérgio,
Primeiramente gostaríamos de nos desculpar pelo inconivente causado ao seu estabelecimento.
Seu contrato realmente possui o serviço de coleta aos sábados, isso está configurado em nosso sistema. A informação que não foi contrato o serviço aos sábados está incorreta e pedimos desculpas por esta incoerência.
Sua coleta será normalizada a partir de sábado 08/02, caso tenha algum problema, fique a vontade para entrar em contato com os nossos canais de atendimento, seja via telefone, site e ou e-mail.
Atenciosamente,
SAC KOLETA
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