Koleta Ambiental

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

26/10/2015 às 12:50

ID: 15155914

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 01/10/******* estávamos em direção ao ambulatório do Hospital São Paulo, parados no farol da Avenida Ascendino Reis para entrar na Borges Lagoa, quando um caminhão da empresa Koleta Ambiental - Placa DFG ******* bateu na traseira do carro do meu primo. O motorista chamado Ronaldo disse que não viu o carro, pois estava no seu ponto morto de visão e pediu para que eu entrasse em contato com a empresa no telefone ************** e falar com a Valéria. Fiz o que ele me pediu, a Valéria solicitou que fosse enviado por e-mail Boletim de ocorrência e copia dos documentos do meu primo.

Encaminhei o e-mail no dia 04/10, no dia 06/10 a Valéria me confirmou o recebimento e solicitou que eu aguardasse o processo do seguro para conserto do carro.

No dia 20/10 liguei na empresa Koleta Ambiental solicitando alguma resposta sobre o andamento do processo, atendente Kilson me atendeu e disse que a Valéria estava afastada e que não sabia do caso. Mandei e-mail para o mesmo que só me respondeu OK.

Hoje 26/10 (quase 1 mês após a batida) não consigo contato com a empresa, pois o telefone sempre está ocupado e ninguém respondeu meus e-mails.

Irresponsabilidade total, pois o carro está parado todo esse tempo e não temos resposta de nada!!!!