Estorno não realizado após cancelamento de compra de veículo pela concessionária Kolina Premium
Resolvido
São José - SC
16/01/2026 às 15:24
ID: 237911475
Sou Lojista comprei veiculo KOLINA PREMIUM VEICULOS LTDA de TUBARÃO através site auto avaliar dia 05/01/2026, paguei pix valor integral inclusive valor taxa site, dia seguinte recebi email foi cancelada a venda do veiculo FOX PLACA ***** ANO 2012 , nimguem passou motivo tudo bem recebi email pedindo meus dados bancários para ser feito estorno, agora dia 16/01/2026 ligo para Auto avaliar que tbm responsável pois ganha comissão, não tem setor responsavel diz que concessionaria KOLINA PREMIUM VEICULOS LTDA de Tubarão ainda não fez estorno sendo ja passou 11 dias da conta prazo maximo era 5 dias uteis, quem vai corrigir meu dinheiro parado KOLINA PREMIUM VEICULOS LTDA, ou site AUTO AVALIAR? POR QUE SE LOJISTA CANCELAR COMPRA PAGA MULTA, AGORA SE CONCESSIONARIA CANCELAR FICÃO TRABALHANDO COM DINHEIRO DO LOJISTA . Será que vou precisar ter acionar jurídico pra receber meu dinheiro de volta com correção .
Aguardo retorno.
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Consideração final do consumidor
06/05/2026 às 16:03
TIVE ACIONAR MEU ADVOGADO ENTROU EM CONTATO COM GERENTE E RESOLVEU.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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