Oficina kolina VW não resolve GARANTIA
Não respondida
Garopaba - SC
25/07/2026 às 12:11
ID: 254819269
O VWPLAY do veículo não ligou mais, ficou com a tela preta, levei o veículo na Kolina em Tubarão, mesmo local onde fiz a compra do automóvel zero km, disseram que o problema depende da fábrica para conserto ou troca do mesmo e que precisariam de mais tempo para resolver, agendei para 23/07 levei o carro novamente e no dia seguinte eu liguei as 16:hs para saber e começou a novela, pois era uma sexta-feira e disseram que a fábrica trabalha em horário e com o pessoal reduzido que não tiveram resposta da fábrica e que eu teria que deixar o carro ou levar em outro dia ainda, fui no sábado pela manhã e retirei o carro, sem uma ordem de serviço, só de boca, sem saber o que foi feito e o que NÃO foi feito, pois além da mídia pedi que verificassem geometria/balanceamento enfim, o alinhamento do veículo pois eu troquei os pneus dianteiros que estavam completamente desgastados com 29.000 km, não sei o que fizeram, e não sei como será resolvido o meu problema com a mídia do carro, não sei se entrarão em contato comigo ou se devo procurar uma (outra) concessionária VW para verificação da garantia. Só sei que deixei o veículo e retirei do local, pátio da concessionária sem NENHUM comprovante de entrada e saída. Tudo no maior oba oba, segurança ZERO e o cliente que se vire, cada um com seus problemas!?!